- Регистрация и оформление заказа
-
Оплата
- Как оплатить заказ?
- Я получу документы?
- Кредит
- Рассрочка
- Самозапрет
- Могу ли я оплатить заказ при получении на терминале транспортной компании?
- Я оформил заказ, может его оплатить другой человек, а забирать буду я?
- Сколько по времени проходит оплата?
- Могу ли я оплатить заказ картой партнёра при получении в магазине?
- Мне пришёл счёт, я уже могу его оплачивать?
-
Доставка и самовывоз
- Осуществляется ли доставка за пределы Российской Федерации?
- Как забрать покупку самовывозом?
- Сколько стоит доставка по Москве?
- Сколько стоит доставка по Санкт-Петербургу?
- Сколько стоит доставка по Краснодару, Архангельску, Северодвинску?
- Сколько стоит доставка в другие города?
- Какой транспортной компанией вы отправите мой заказ?
- Какие данные нужны для отправки заказа транспортной компанией?
- Может ли другой человек забрать заказ в транспортной компании?
- Как оплатить доставку?
- Когда ожидать доставку?
- Как следить за моей покупкой?
- Палетный борт
-
Товар и цены
- Как подобрать подходящие мне шины или диски?
- Я хочу поставить другой типоразмер шин или дисков
- Могу ли я узнать год и страну производителя шины?
- Я не нашел нужную мне модель
- Я нашел несоответствие товара или ошибку в описании товара
- Вижу товар на сайте в наличии в шинном центре. Могу ли приехать и купить его без заказа?
- Я приехал в магазин, а там не товара, который был на сайте. Почему?
- Почему я вижу на сайте товар в наличии, а менеджер утверждает, что его нет?
- Шиномонтаж
-
Обмен, возврат и гарантия
- Гарантия / Условия
- Возврат товара
- Я заметил брак или несоответствие в транспортной компании
- Что я должен знать до проведения шиномонтажа?
- Что я должен проверить принимая товар?
- Год выпуска шин / Срок службы шин
- Что делать если обнаружил брак в процессе использования?
- Кто оплачивает перевозку бракованного или ошибочно отправленного товара?
- Как зарегистрировать гарантийное обращение?
- Что нужно для составлении заявки в претензионный отдел?
- Какой срок ответа по зарегистрированной заявке?
- Как я могу узнать статус заявки/заказа?
- Когда я получу свои деньги обратно?
- Типы повреждений шин
- Акции и скидки
- Юридические лица
- Опт
- Обратная связь
- Поставщикам
Почему легковой автомобиль может относиться к классу 2?
Обозначение «легковой автомобиль» в ПТС или СТС и тарифный класс для шиномонтажа используются для разных целей. Классы 1 и 2 — внутренние категории Мосавтошины для расчёта стоимости работ. Запись в регистрационных документах сама по себе не означает применение тарифа класса 1.
Например, кроссоверы, в том числе обозначаемые как CUV или SUV, относятся к классу 2 по правилам нашего тарифа, даже если в документах они указаны как легковые. Классификатор определяет категорию автомобиля для расчёта работ, а не тип установленных шин.
Проверить свою марку и модель и ознакомиться с правилами можно в классификаторе автомобилей. Если вы считаете категорию ошибочной, свяжитесь с шинным центром до начала работ: сотрудник проверит данные и согласует с вами категорию и стоимость.