Bridgestone представила концепцию шинного центра будущего
Bridgestone разработала концепцию шинного центра e-CENTRE, «отражающую эволюцию розничной торговли шинами» и предназначенную для постепенного воплощения в реальность. В рамках проекта шинный производитель вместе с аудит-консалтинговой фирмой Ernst & Young определил 85 критериев в области ESG (экологического, социального и корпоративного управления), по которым будут оцениваться ретейлеры, чтобы их центр получил статус Bridgestone e-CENTRE.
В компании говорят, что будут активно поддерживать своих партнеров из числа розничных продавцов и предлагать им свои рекомендации и экспертную поддержку. Первыми, кто зарегистрировался в проекте, стали четыре британских шинных центра, а в будущем новые требования планируется сделать стандартными для тех, кто хочет изменить свою статус.
В ближайшие пару лет Bridgestone проведет оценку нескольких сотен дилеров шин по всей Европе, и 150 из них, как ожидается, пройдут новую сертификацию. В компании говорят, что центры нового формата будут «кардинально отличаться с эстетической точки зрения», а также оснащаться солнечными панелями, тогда как персонал будет проходить обучение по темам преимуществ шин премиум-класса. Кроме этого, планируется проводить инициативы, направленные на повышение безопасности дорожного движения, и даже «гиперлокальные кампании по сбору пожертвований в поддержку местных сообществ».
По словам Энди Матиаса, руководителя проекта и главы отдела маркетинга Bridgestone в Британии и Ирландии, новая концепция «воплощает комплексный подход к бизнесу, связанному с мобильностью будущего». «Концепция была разработана на основе масштабного исследования и опроса автомобилистов, который показал, что более трети водителей высоко ценят сервисные центры, в которых используются ответственные методы переработки отходов», — отметил он.
Проведенное в Британии исследование также показало, что почти четверть автовладельцев (23%) «с большей долей вероятности» выберут сервисный центр, имеющей сертификат в области устойчивого развития.
«В конечном итоге мы хотим улучшить процесс совершения покупок, в частности заменив в каждом аккредитованном центре традиционные столы и зоны ожидания на более современное пространство для покупателей», — добавил Матиас.